Kontakt för mer information
Telefonpassning – missa aldrig ett samtal
Med DiaTel Telefonpassning ser vi till att dina kunder alltid möts av en professionell och vänlig röst, även när du själv inte kan svara.
Personlig service i telefonen ger ett bättre intryck än ett förinspelat meddelande och skapar nöjdare kunder som känner sig sedda och väl omhändertagna.
Tillgängligt
Genom våra flexibla och generösa öppettider kan ni erbjuda era kunder bättre service och snabbare respons, samtidigt som tillgängligheten för ert företag förbättras.
Personligt
Våra telefonister lär känna både dig och ditt företag, och fungerar som er professionella växel. På så sätt kan vi ge dina kunder personlig och skräddarsydd service, eftersom vi förstår ert företag och era behov.
Flexibelt
Ni styr själva när ni vill använda vår hjälp och kan enkelt aktivera eller avaktivera tjänsten med bara några tryck.
Vill ni testa hur telefonpassning kan fungera i er verksamhet?
Med oss som stöd i er vardag tas varje samtal emot av en professionell och serviceinriktad röst som ger klara besked och ett gott bemötande.
För er innebär det bättre tillgänglighet, starkare kundrelationer och mer tid att fokusera på det som driver företaget framåt.
Telefonpassning
Bättre tillgänglighet ger starkare kundrelationer och ökad lönsamhet.
Ett personligt svar är alltid trevligare än ett förinspelat svarsmeddelande. Med hjälp av telefonpassning förmedlar ni alltid ett professionellt intryck till era kunder genom att ge dem snabba och personliga svar, även när ni inte själva har möjlighet att ta emot samtal.
Hos Diatel erbjuder vi flexibla lösningar för företag som vill förbättra sin tillgänglighet utan att kompromissa med kvaliteten. Vi har erfarenhet av att arbeta med svartjänster för både mindre verksamheter och större organisationer, och anpassar tjänsten efter era behov. Ni väljer själva när och hur samtalen ska hanteras, och aktiverar enkelt tjänsten vid behov.
Oavsett om ni söker en tillfällig avlastning under intensiva perioder eller en långsiktig växellösning kan vi hjälpa er att skapa en smidig och professionell kundkontakt.
Vanliga frågor om telefonpassning
Vad är telefonpassning?
Telefonpassning är en tjänst där vi hjälper företag att hantera inkommande samtal när du själv inte kan svara. En erfaren telefonist tar hand om samtalen och ser till att dina kunder får professionell och personlig service, oavsett situation.
Behovet kan uppstå vid semester, sjukdom eller under perioder med hög arbetsbelastning. Hos Diatel bestämmer du själv hur länge och i vilken omfattning du vill använda tjänsten, så att lösningen alltid anpassas efter ditt företag.
Hur fungerar telefonpassning?
Telefonpassning hos Diatel är enkel och smidig. Du anger ett svarsmeddelande i förväg, och det är detta som våra telefonister använder när samtal kommer in.
Vi noterar eventuella meddelanden och skickar dem vidare till dig via SMS och/eller e-post. Om du har möjlighet att ta samtalet direkt kan vi även koppla det vidare till dig på en gång, så att kommunikationen med dina kunder alltid blir snabb och professionell.
Vad kostar telefonpassning?
12,95 kr/samtal
Genom effektiv teknik och engagerad personal kan vi erbjuda en professionell tjänst till ett konkurrenskraftigt pris. Vi är stolta över att ge våra kunder både hög kvalitet och god kostnadseffektivitet.
Kontakta oss gärna om du vill veta mer – vi svarar alltid på dina frågor och hjälper dig med allt du behöver veta om tjänsten.
Hur kommer jag igång med telefonpassning?
Om du inte redan är kund hos oss kan det vara ett bra sätt att testa tjänsten först. Vi erbjuder alla nya kunder möjligheten att prova telefonpassning i upp till 3 månader. Under prövotiden betalar du endast 11,50 kr per samtal, och du betalar bara för de samtal vi faktiskt tar emot.
I detta ingår att vi hanterar inkommande meddelanden och skickar dem vidare till dig via SMS och/eller e-post. Vill du prova tjänsten? Kontakta oss gärna – vi anpassar alltid lösningen efter dina behov och önskemål för att du ska få bästa möjliga start.